Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Hieronder leest u alles over uw rechten en hoe u gebruik kunt maken van het herroepingsrecht.

1. Uw herroepingsrecht

U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te herroepen, zonder opgave van reden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u ons, via het onderstaande formulier of schriftelijk, op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt
hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent daartoe niet verplicht.

2. Termijnen

3. Retourzending

U dient het product onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u uw beslissing om de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

Bij het retourneren gelden de volgende voorwaarden:

• Het product dient zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
• U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van het product als gevolg van het gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
• De kosten van het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij anders aangegeven

4. Terugbetaling

Wij betalen alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, aan u terug.

Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. In ieder geval worden u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor de volgende producten en diensten:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
• Producten die vanwege gezondheidsredenen of hygiëneoverwegingen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken.
• Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
• Digitale producten of software die niet op een materiële drager zijn geleverd, nadat u uitdrukkelijk heeft ingestemd met de levering.
• Diensten waarvan de uitvoering met uw instemming al is begonnen tijdens de herroepingstermijn

6. Herroepingsformulier

U kunt gebruik maken van het onderstaande formulier om uw herroeping door te geven. U kunt het formulier ook digitaal invullen via de daarvoor bestemde pagina op onze website.

7. Contact

Heeft u vragen over het herroepingsrecht of wilt u een herroeping doorgeven? Neem dan contact met ons op via:

• E-mail: info@sycommerce.com
• Telefoon: [telefoonnummer]
• Post: SYcommerce B.V., Imbosweg 30B, 7371 DD Loenen
• Of gebruik het digitale formulier op deze pagina

Deze pagina is opgesteld conform de EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU) en het Nederlandse consumentenrecht (Boek 6 BW).